Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2014 в 18:10, реферат
Телефонна розмова - один із різновидів усного мовлення, що характеризується специфічними ознаками, зумовленими екстра мовними причинами:
v Співрозмовники не бачать один одного й не можуть скористатися невербальними засобами спілкування, тобто передати інформацію за допомогою міміки, жестів, відповідного виразу обличчя, сигналу очима тощо (відсутність візуального контакту між співрозмовниками);
v Обмеженість у часі (телефонна бесіда не може бути надто тривалою);
v Наявність технічних перешкод (втручання сторонніх абонентів, погана чутність).