Етикет телефонної розмови
Реферат, 18 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Телефонна розмова - один із різновидів усного мовлення, що характеризується специфічними ознаками, зумовленими екстра мовними причинами:
v Співрозмовники не бачать один одного й не можуть скористатися невербальними засобами спілкування, тобто передати інформацію за допомогою міміки, жестів, відповідного виразу обличчя, сигналу очима тощо (відсутність візуального контакту між співрозмовниками);
v Обмеженість у часі (телефонна бесіда не може бути надто тривалою);
v Наявність технічних перешкод (втручання сторонніх абонентів, погана чутність).