Бизнес-этикет
Курсовая работа, 12 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель данной курсовой работы: этикет делового общения или бизнес-этикет. В курсовой работе будут рассмотрены задачи: 1) Внешний вид бизнесмена; 2) Деловая переписка, культура речи; 3) Нормы поведения делового человека в ресторане.
Для данной курсовой работы были использованы материалы из учебников, журналов, Интернета.
Содержание
Введение 3
I. Внешний вид бизнесмена. 4
1. Одежда делового человека. 4
2. Жесты и движения 6
II. Деловая переписка, культура речи. 8
1. Этикетная формула 8
2. Деловое письмо 12
3. Структура письма. 13
4. Факсы. 14
5. Телефонные переговоры. 15
III. Нормы поведения делового человека в ресторане 16
1. Этикет общения за столом. 16
2. Беседа за столом. 18
3. Культура еды. 19
Заключение 22
Список используемой литературы: 23