Бизнес-этикет

Цель данной курсовой работы: этикет делового общения или бизнес-этикет. В курсовой работе будут рассмотрены задачи: 1) Внешний вид бизнесмена; 2) Деловая переписка, культура речи; 3) Нормы поведения делового человека в ресторане.

Для данной курсовой работы были использованы материалы из учебников, журналов, Интернета.

Введение 3

I. Внешний вид бизнесмена. 4

1. Одежда делового человека. 4

2. Жесты и движения 6

II. Деловая переписка, культура речи. 8

1. Этикетная формула 8

2. Деловое письмо 12

3. Структура письма. 13

4. Факсы. 14

5. Телефонные переговоры. 15

III. Нормы поведения делового человека в ресторане 16

1. Этикет общения за столом. 16

2. Беседа за столом. 18

3. Культура еды. 19

Заключение 22

Список используемой литературы: 23