Премия качества как показатель конкурентоспособности продукции

Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка.
В данной контрольной работе нам необходимо ознакомиться с основными достижениями теории и практики менеджмента качества, понять необходимость использования этих достижений во всех сферах деятельности фирм независимо от их отраслевой принадлежности

Введение.
Класс и понятие качества.
Система показателей качества.
Конкурентоспособность продукции, сущность и методы ее определения
Факторы влияющие на качество продукции
Технология качества.