Невербальные средства общения

Понимание невербальных средств общения позволяет более точно определить позицию партнера по контакту, уловить его скрытые намерения, осуществить обратную связь, которая играет определяющую роль в процессе делового взаимодействия. Изучив язык жестов, мимику, манеру поведения и пр., можно не только лучше понять собеседника, но и определять, какое впечатление произвело на него услышанное еще до его высказывания.
Цель данной контрольной работы – уяснить роль невербальных средств общения, рассмотреть их классификацию и функции.

Оглавление
Введение 3
1. Охарактеризуйте классификацию невербальных средств общения 4
2. Назовите функции невербальных средств общения 6
3. Проанализируйте существующие стереотипы в понимании невербального поведения делового партнера по общению 11
Заключение 14
Список литературы 15