Стадии формирования качества продукции. Реинжиринг, цели, задачи, способы применения

Формирование и поддержание качества продукции происходит на всех стадиях ее жизненного цикла, начиная от маркетинговых исследований и заканчивая утилизацией и переработкой использованной продукции. Понятия бизнес-процесса, реинжиниринга.