Современная концепция менеджмента качества

Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связанно с тем, что сейчас выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых можно выделить два основных - уровень цены и качество продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место.

Введение
1. Понятие и функции управления качеством продукции
2. Современная концепция менеджмента качества
3. Сертификация продукции и систем качества
4. Обеспечение эффективности функционирования системы управления качеством продукции
Заключение
Список использованной литературы