Семь инструментов контроля качества

 

 

 

 

Семь инструментов контроля качества

 

 

 

 

Диаграмма Парето

 

• Диаграммы Парето - это очень специфические формы столбчатых графиков,, позволяющие распределить причины возникновения дефектов или других отклонений от требова­ний к качеству по степени их важности, т.е. упорядочить проблему.
• Принцип Парето: 80% проблемы обусловлено 20% вызвавших ее причин.
• Диаграммы Парето используются для:
• •   анализа проблемы в поисках причин и решений;
• •   сосредоточения внимания на проблемах, упорядоченных по важности;
• •   сопоставления данных в поисках перемен в различные периоды времени;
• •   создания основы построения кумулятивной линии.
• Правильно построенная диаграмма показывает, что является самым главным для устранения несоответствий.

 

 

 

 

 Гистограмма

 

 

 

 

 

Гистограмма - это графики частотных столбцов, демонстрирующие статистическую картину поведения процесса за определенный период времени.

 При стабильном процессе гистограмма имеет форму колоколообразной кривой, большинство точек которой расположено вблизи центральной линии или в середине; центральная линия делит кривую на две симметричные половины; лишь малое число точек разбросано далеко и относится к минимальным или максимальным значениям.

 

 

 

 

Причинно-следственная диаграмма Исикавы

 

• Причинно-следственная диаграмма Исикавы применя­ется при необходимости исследования и наглядного изобра­жения всех возможных причин определенных проблем.
• Эту диаграмму еще называют «рыбий скелет»,
• Диаграмма:
• разбивает фрагменты на более мелкие фрагменты;
• дает возможность многие причины представить графически;
• показывает, как взаимодействуют различные причины;
• следует правилам мозгового штурма, когда идеи генерируются.

 

 

 

 

Диаграмма рассеяния

 

• Диаграмма рассеяния - это графическое представление множества данных, которые отражают связь между двумя различными переменными (факторами).
• Диаграммы рассеяния могут помочь определить, есть ли в действительности зависимость и как она влияет на процесс.
• Основными мерами рассеяния служат
• размах,
• дисперсия,
• стандартное отклонение,
• коэффициент вариации.

 

 

 

 

 

Контрольные карты 

 

• Контрольная карта - представляет собой график, характеризующий изменение измеряемой величины во времени.
• На контрольную карту нанесены средняя линия процесса, а по обе стороны от нее - линии верхнего и нижнего контрольного предела, вычисленные статистически.
• С помощью карты контролируются колебания между пределами контроля.
• Считается, что процесс вышел из под контроля, если одна или более точек вышли за линии верхнего или нижнего контрольного предела.

 

 

 

 

Контрольный листок (таблица проверок)

 

• Контрольный листок (таблица проверок) предназначен для регистрации данных о качестве в течение определенного периода:
• часы,
• дни,
• недели.

 

• Для их заполнения необходимы достаточно простые;
• удобные формы и четко определенные процедуры.

 

 

 

 

Временной ряд (линейный график)

 

• Контрольный листок (таблица проверок) предназначен для регистрации данных о качестве в течение определенного периода:
• часы,
• дни,
• недели.

 

• Для их заполнения необходимы достаточно простые;
• удобные формы и четко определенные процедуры.

 

 

 

 

Для решения сложных проблем, связанных с контролем качества, используют более чувствительные 
«семь новых методов контроля качества»: 
1) диаграмма сродства; 
2) диаграмма (график) взаимосвязей (зависимостей); 
3) древовидная (системная) диаграмма (дерево решений); 
4) матричная диаграмма или таблица качества; 
5) стрелочная диаграмма; 
6) диаграмма процесса осуществления программы (планирования осуществле­ния процесса); 
7) матрица приоритетов (анализ матричных данных). 
 

 

В России пока что эти методы почти не применяются.