Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2013 в 08:35, контрольная работа
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество.
Введение
1 Анализ недостатков предприятия в области управления качеством
2 Определение задач повышения качества функционирования предприятий
3 Стратегическое планирование качества развития предприятия
Заключение