Основные понятия и категории управления качеством

В промышленно развитых странах во многих фирмах и компаниях
функционируют системы качества, успешно обеспечивающие высокое качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции. В большей части эти системы
аналогичны отечественным комплексным системам управления качеством
продукции (КС УКП), но в отличие от них они значительно эффективнее.

Введение……………………………………………………………………..
1. Понятие качества…………………………………………………………
2. Понятие и категории управления качеством……………….………….
3. Термины и определения в области управления качеством…………...
4. Принципы управления качеством……………………………………….
Список литературы………………………………………………………….