Стратегические направления в обслуживании туристов
Доклад, 10 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Стратегия обслуживания --это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических целей в обслуживании, достижение которых служит формированию положительного имиджа туроператора, постоянной клиентуры и устойчивой финансовой позиции на рынке.