Стандртизация и сертификация в туризме

Вся туристическая индустрия полагается на четыре основных государственных стандарта:
ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание / Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов » ,
ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание / Классификация гостиниц »,
ГОСТ Р 50681-94 « Туристско-экскурсионное обслуживание / Проектирование туристских услуг » и
ГОСТ Р 50690-2000 « Туристские услуги. Общие требования ».

I. Основополагающие Гос. Стандарты в облати туризма ………………….стр.3-4


II. Сертификация.
1) Теоретическая часть
 Введение ……………………..стр.5
 Сертификация ……………………..стр.6-10


2) Практическая часть (формы для тур. фирм)
 Форма «Правила предоставления туристических услуг» .…………стр.16-20
 Заявка …………….стр.21
 Протокол проверки готовности предприятия к сертификации …….………стр.22-25
 Перечень комплекта документов, необходимых для проведения сертификации …………….стр.26
 Сертификат ………..стр.27