Специфика деятельности конгресс отелей

Целью данной курсовой работы является показать принципы оказания бизнес - услуг в современных гостиницах, их разнообразие и востребованность.
Объектом курсовой работы является бизнес туризм, его участники и средства размещения.

Введение…………………………………………………………………………3
Глава 1 Понятие бизнес-услуг и их предоставление в гостиницах………….4
1.1 Типология гостиниц ………………………………………………………..4
1.2 Особенности бизнес отелей…………………………………………….…..5
1.3 Конгресс-отели………………………………………………………………6
1.4 Особенности конгресс отелей……………………………………………....8
1.5 Бизнес-услуги в гостиницах ……………………………………………….10
1.6 Клиенты конгрессного туризма ……………………………………………13
Глава 2 Работа конгресс отеля на примере конгресс-парка «Волынское»…..15
2.1.Характеристика деятельности конгресс парка «Волынское»……........... 15
2.2. номерной фонд конгресс парка «Волынское»…………………………….16
2.3. Услуги конгресс парка «Волынское»………………………………...…....19
2.4. Актуальность деятельности конгресс парка «Волынское» ……….…..…20
Заключение…………………………………………………………………….....22
Список использованной литературы…………………………………………...24