Мое предложение на рынке услуг

Цель данного курсового проекта заключается в выявление целесообразности внедрения данного оборудования в гостиницу «ТрансОтель». Для выполнения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
- изучить индустрию услуг;
- охарактеризовать деятельность гостиницы «ТрансОтель», выявить и обосновать целесообразность организации в ней игровой комнаты;
- спроектировать проект детской игровой комнаты.

Введение………………………………………………………………….………..3
1.Понятие дополнительных услуг……………………………………….……….5
1.1. Понятие услуга……………………………………………………………….5
1.2. Особенности гостиничных услуг……………………………………………7
1.3. Потребители гостиничных услуг………………………………………..….8
2. Проектирование детской игровой комнаты………………………..………..16
2.1. Общая характеристика гостиницы «ТрансОтель»……………….……….16
2.2. Требования и стандарты к детской игровой комнате…………………….17
2.3. Проектирование детской игровой комнаты в гостинице «ТрансОтель»..21
2.4. Услуги и правила поведения в игровой комнате……………....………….23
Заключение……………………………………………………………………….25
Список использованных источников…………………………...………………26