Классификация туристов. Особенности работы с туристами разных категорий

Управляемая подсистема в менеджменте гостиничной ани¬мации состоит из двух основных частей. Первую часть состав¬ляют туристы, для которых создается анимационная служба и придумываются анимационные программы, вторую - испол¬нительный персонал анимационной, технической и других служб туркомплекса, участвующий в процессе их анимационно¬го обслуживания.
Гостиничная анимация органи¬зуется и проводится сообразно с запросами и интересами гостей отеля, туристов и при этом обязательно учитываются нацио¬нальность, пол, возраст и другие их особенности.