Управление формальными и неформальными группами

Цели создания и процесс развития разных видов групп, их влияние на деятельность организации. Условия образования неформальных групп, способы успешного управления ими.

Введение 3
1. Понятие значимость групп 4
1.1. Формальные группы 4
1.2. Неформальные группы 6
2. Развитие неформальных организаций и их характеристики 7
2.1. Образование неформальных организаций 7
2.2. Характеристики неформальных организаций 11
3. Управление неформальной организацией 14
4. Повышение эффективности формальных групп 17
4.1. Факторы, влияющие на эффективность групп 17
4.2. Проведение эффективных собраний 22
4.3. Управление с помощью комитетов 23
Заключение 26
Библиографический список