Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2013 в 18:07, реферат
Межличностные коммуникации – устное общение людей в одном из перечисленных видов. Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений, так как их важнейшая специфическая черта – эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического климата группы. Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу.
Глава 1. Коммуникации: сущность, группы.. 3
1.1 Виды коммуникаций. 3
1.2 Способы коммуникации. 6
Глава 2. Элементы и этапы коммуникационного процесса. 10
Глава 3. Проблема взаимоотношения человека и машины. 12
Список литературы: 18