Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Июня 2013 в 21:31, реферат
Метод революционного преобразования деятельности предприятия, коренной перестройки его бизнеса, который получил название реинжиниринг, появился на Западе в 80-е годы прошлого столетия. Основателями теории реинжиниринга являются Майкл Хаммер и Джеймс Чампи, которые выпустили книгу «Реинжиниринг корпорации: манифест для революции в бизнесе». Авторы определили реинжиниринг как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность».
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ
БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
КАФЕДРА: МАТЕМАТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ В ЭКОНОМИКЕ
Реферат
по дисциплине: Методы системного анализа
на тему: «Реинжиниринг».
студент группы 26 ТДс114
Хазан Елизавета Владиславовна
Проверила: Чапарова Гузель Наильевна
Тюмень, 2013.
Что такое реинжиниринг.
Метод революционного преобразования
деятельности предприятия, коренной перестройки
его бизнеса, который получил
название реинжиниринг, появился на Западе
в 80-е годы прошлого столетия. Основателями
теории реинжиниринга являются Майкл
Хаммер и Джеймс Чампи, которые выпустили
книгу «Реинжиниринг корпорации: манифест
для революции в бизнесе». Авторы определили
реинжиниринг как «фундаментальное переосмысление
и радикальное перепроектирование бизнес-процессов
для достижения существенных улучшений
в таких ключевых для современного бизнеса
показателях результативности, как затраты,
качество, уровень обслуживания и оперативность».
Реинжиниринг – это перестройка (перепроектирование)
деловых процессов для достижения радикального,
скачкообразного улучшения деятельности
фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать
заново, начать с нуля. Он означает отказ
от многого из накопленного за два столетия
опыта промышленного менеджмента, необходимость
забыть то, как работа осуществлялась
в эпоху массового рынка, и решить, как
она теперь должна выполняться наилучшим
образом. В рамках реинжиниринга бизнеса
старые названия профессий и старые организационные
образования — департаменты, отделения,
группы и так далее — утрачивают свое
значение. В реинжиниринге важным является
то, как мы хотим организовать работу именно
сегодня с учетом спроса на сегодняшнем
рынке и возможностей сегодняшних технологий.
Таким образом, анализируя выше сказанное,
выделить свойства реинжиниринга:
Реинжиниринг в действии.
Процесс реинжиниринга базируется
на двух основных понятиях: «будущий образ
фирмы» и «модель бизнеса». Будущий
образ фирмы – упрощенный образ
оригинала, отражающий главные его черты
и не учитывающий второстепенные детали.
Модель бизнеса – это представление основных
хозяйственных процессов фирмы, взятых
в их взаимодействии с деловой средой
фирмы. Модели составляются и просчитываются
при помощи специальных компьютерных
программ. Модели бизнеса позволяют определить
характеристики основных процессов деловой
единицы и необходимость их перестройки
– реинжиниринга.
Итак, объектом реинжиниринга являются
не организации, а процессы. Компании подвергают
реинжинирингу не свои отделы продаж или
производства, а работу, выполняемую персоналом
этих отделов.
Одним из путей улучшения управления процессами,
в совокупности образующими бизнес компании,
является придание им наименований, отражающих
их исходное и конечное состояния. Эти
наименования должны отражать все те работы,
которые выполняются в промежутке между
стартом и финишем процесса. Термин «производство»,
звучащий как название отдела, лучше подходит
к процессу, происходящему от момента
закупки сырья до момента отгрузки готовой
продукции.
Итак, реинжиниринг — это прямая
противоположность промышленной революции,
индустриальной парадигме Адама Смита
с ее разделением труда, иерархическим
контролем, экономии на издержках за счет
роста масштаба производства.
В практике уже наработана определенная
схема реализации бизнес-реинжиниринга.
Последний предполагает, как известно,
некоторый набор работ. Важно, что это
не исчерпывающий и не обязательный набор.
Не предлагается какой-то «алгоритмизированной»
методики выполнения реинжиниринга. Наоборот,
в практике отмечается большое своеобразие
каждого случая.
Реинжиниринг в России.
Реинжиниринг необходим российскому
предпринимательству, так как ему необходимы
существенные изменения. Причем для большинства
компаний необходим кризисный реинжиниринг.
Применительно к специфике российской
экономики рекомендуется начинать с пробного
проекта в той сфере деятельности, в которой
он может принести должный успех. Руководство
фирмы сможет оценить при этом возможные
результаты применения методологии на
других сферах деятельности организации.
Реализация проектов реорганизации процесса
бизнеса приводит к существенным изменениям
в его методах в организации. Поэтому первостепенное
значение приобретает управление процессом
изменений. Здесь недопустимы излишняя
поспешность, недостаточное финансирование
или неспособность учесть внутреннее
сопротивление переменам.
Основными составляющими процесса управления
изменениями являются оценка готовности
к ним организации и разработка плана
их внедрения. Должны быть четко определены
роли сотрудников, участвующих в процессе
изменений. Инициаторы преобразований
обязаны иметь полномочия для принятия
решений об изменениях и претворять их
в жизнь. Весьма важна и роль людей, которые
не имеют формальной власти в организации,
но могут использовать свое влияние в
коллективе для инициирования процесса
изменений. Консультанты предлагают для
России следующую методику использования
потенциала реинжиниринга.
Предприятие, которое не осуществляет инвестиции в изменения, ставит на карту свою способность к выживанию на рынке, но само стремление к переменам не является гарантией выживания в конкурентной борьбе. Необходимо умелое управление этими переменами.
Список литературы:
1. Уткин Э.А., «Бизнес-реинжиниринг. Обновление бизнеса», ЭКМОС, М-1998;
2. Материалы сайта www.bkg.ru, в частности статьи Быковой А.А.,
Томаса Дж. Коуди.
3. Реинжиниринг бизнес-процессов: модное лекарство? Монахова Е. //Управление компанией. №6. 2002
4. Реинжиниринг бизнес-процессов. Пушкарев Ю. //Экспертиза Бизнеса и Финансов. №3. 2003.
5. Что такое реинжиниринг Верникова Г.В. // Деньги, №9, 2002.