Сущность вербального и невербального общения
Реферат, 28 Апреля 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Люди могут обмениваться разными типами информации на разных
уровнях понимания. Известно, что общение не исчерпывается устными или
письменными сообщениями. В этом процессе важную роль играют эмоции,
манеры партнеров, жесты. Психологами установлено, что в процессе
взаимодействия людей от 60 до 80% коммуникаций осуществляется за счет
невербальных средств выражения и только 20 – 40% информации передается
с помощью вербальных
Содержание
Введение
1. Вербально общение
1.1 Виды вербального общения
1.2 Семантика
1.3 Умение слушать
2. Невербальное общение
2.1 Особенности невербального общения
2.2 Проксемические особенности невербального общения
2.3 Визуальный контакт
Заключение
Список литературы