Спілкування як інструмент професійної діяльності

Будь-які види взаємостосунків з потенційними споживачами, партнерами, численними організаціями, які забезпечують транспорт, постачання сировини, напівфабрикатів і різних видів продукції, надають комерційні послуги і т.д. є діловим спілкуванням. Кінцевою метою ділового спілкування є певна спільна діяльність. Комплекс питань, які доводиться вирішувати під час ділового спілкування, пред'являє певні вимоги до рівня підготовленості фахівців, їхньої загальної культури спілкування, уміння швидко і, по можливості, безпомилково орієнтуватися в ситуації, що склалася.
Ділове спілкування визначається як спосіб організації і оптимізації того або іншого виду предметної діяльності: виробничої, наукової, комерційної і т.д. Основне завдання ділового спілкування — продуктивна співпраця.

ВСТУП
Спілкування як інструмент професійної діяльності.
1. Спілкування як комунікація.
2. Функції спілкування.
3. Види, типи і форми професійного спілкування.
4. Гендерний аспект спілкування.
5. Приклади
ВИСНОВКИ
СПИСОК ВИКОРАСТАНОЇ ЛИТЕРАТУРИ