Психология делового общения

Общение с людьми – это наука и искусство. Здесь важны и природные
способности, и образование. Именно поэтому тот, кто хочет достичь успеха во взаимодействии с другими людьми, должен учиться этому.

Введение
1 Определение понятия «общение». Структура и средства общения.
2 Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения.
3 Деловое общение, его виды и формы.
4 Деловые переговоры как основная форма делового общения:
Подготовка и порядок ведения переговоров:
подготовка переговоров;
ведение переговоров.
Методы ведения переговоров:
Вариационный метод;
Метод интеграции;
Компромиссный метод.
Подведение итогов переговоров.
5 Психологические приемы влияния на партнера .
6 Психологические особенности публичного выступления.
7 Подготовка к выступлению.
8 Невербальные особенности в процессе делового общения.
Заключение.
Список использованной литературы.