Методы урегулирования конфликтов

Конфликты в обществе, любого уровня и вида – это, прежде всего, комплексное явление. В конфликтных ситуациях и действиях сплетаются социально-психологические, социальные, экономические, политические, духовные, а также индивидуальные и общественные элементы.
Тема конфликтов и их урегулирования считается сегодня актуальной, особенно ввиду глобализации, всемирных отношений, всемирной экономики, политики, развития международных отношений

Введение ………………………………………………………………………......3
1. Понятие конфликта……………………………………………………….....…5
1.1. Определение конфликта………………………………………………….......5
1.2. Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов……............5
1.3. Основные стадии протекания конфликта…………………………..….........6
1.4. Структура конфликта…………………………………………………….......7
2. Методы урегулирования конфликтов………………………...…………........8
2.1. Основные стили поведения в конфликтной ситуации……………........….8
2.2. Карта конфликта………………………………………………….………....15
2.3. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере….........16
Заключение……………………………………………………………………….18
Список использованной литературы…………………………………………...21