Методы предупреждения межличностных конфликтов

Актуальность данной темы состоит в том, что интерес к теоретическому и практическому изучению конфликтов в настоящее время объясняется усилением конфликтности и напряженности в различных сферах общественной жизни.
Что бы уменьшить или предотвратить конфликтность и напряженность, нужно знать их структуру, и только с помощью знания «состава» конфликта можно его ослабить, свести к нулю.

Введение………………………………………………………………………….3
1. Межличностные конфликты: понятие, функции, особенности и стили поведения…………………………………….……………….…..……...4
2. Типология межличностных конфликтов……………………………......8
3. Основные модели переговоров и стили разрешения межличностных конфликтов ………………………………………………………………..…...11
4. Методы предупреждения межличностных конфликтов …………… 14
Заключение ………………………………………………..…...…………… 17
Литература …………………………………