Деловое общение в рабочей группе

Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа "человек-человек" – политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому.

1. Введение…………………………………………………………стр. 2
2. Социально-психологические особенности
рабочей группы….........................................................................стр. 3
3. Характеристика понятия «социально-психологический климат» в коллективе……………………………………………………….стр. 6
4. Процессы, которые включает в себя
групповая динамика….................................................................стр. 11
5. Заключение………………………………………………………стр. 15
6. Список литературы……………