Повышение качества поддержки пользователей в Ухтинском Государственном Техническом Университете

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Июня 2013 в 14:41, курсовая работа

Краткое описание

Целью данного курсового проекта является повышение качества поддержки пользователей в Ухтинском Государственном Техническом Университете.
Для решения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
Произвести анализ предметной области для определения схемы работы с пользователями в ВУЗе;
Выполнить анализ продуктов аналогов, представленных на рынке;
Осуществить выбор архитектуры разрабатываемой системы;
Разработать основные алгоритмы функционирования системы и интерфейс пользователя.

Содержание

Введение 5
1 Аналёиз предметной области 6
1.1 Обзор предметной области, методов и средств для решения поставленной задачи 6
1.2 Анализ аналогов, выбор прототипа и направления проектирования 11
1.3 Обоснование актуальности выбранной темы 13
2 Постановка задачи на проектирование 14
2.1 Цели и задачи курсового проекта 14
2.2 Требования к входным и выходным данным 14
2.3 Архитектура системы 15
2.4 Требования к программным и аппаратным средствам 16
2.5 Требования к интерфейсу 16
3 Разработка программного продукта 17
3.1 Разработка структуры программного продукта 17
3.2 Разработка алгоритмов работы программного продукта 19
3.3 Разработка интерфейса 20
Заключение 21
Библиографический список 22
Приложение А Алгоритм работы пользователя 23
Приложение Б Алгоритм работы администратора 24