Проблемы совершенствования оказания государственных и муниципальных услуг в современных условиях

Цель курсовой работы состоит разработке методического инструментария, направленного на развитие механизма оказания муниципальных услуг, ориентированных на рост их качества и доступности для населения муниципального образования.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть содержание понятия «муниципальная услуга»,
- определить нормативно-правовую регламентацию оказания муниципальных услуг,
- рассмотреть комплекс услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления,

Введение 3
Глава 1 Теоретические основы управления муниципальными услугами 6
1.1 Содержание понятия «муниципальная услуга» 6
1.2 Нормативно-правовая регламентация оказания муниципальных услуг 8
Глава 2 Проблемы совершенствования оказания государственных и муниципальных услуг в современных условиях 16
2.1 Услуги, предоставляемые органами государственной власти и местного самоуправления 16
2.2 Порядок разработки административного регламента, как механизма повышения качества муниципальных услуг 19
Заключение 25
Библиографический список 27