Управление конфликтной ситуацией в организации

Цель курсовой работы заключается в проведении исследований и изучении конфликтов в организации, а также методов управление конфликтами. Курсовая работа предусматривает решение следующих важнейших задач:
– изучение сущности и типологии конфликтов;
– исследование причин и последствий конфликтов;
– изучение стадий развития конфликтов;
– исследование стилей поведения при конфликте;
– изучение методов и стратегий разрешения конфликта.

Введение ….
Теоретическая часть..
Характеристика и сущность конфликта
Основные типы конфликтов