Типы кофликтов в организациях

У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями приложения. Каждый стремится достичь чего-то своего или по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт, который - один из самых главных врагов менеджера, т.к. он дезорганизует людей, переводит их в эмоции, а не разум. Поэтому одна из функций менеджера, как человека, работающего с людьми, - предотвращение возникновения, сглаживание последствий конфликта, разрешение споров, умение подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию.

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Причины возникновения конфликта…………………………………………5
2. Виды конфликтов в организации…………………………………………….8
3. Виды выхода из конфликта………………………………………………….22
4. Препятствие или ресурс…………………………………………………….25
Заключение………………………………………………………………………27
Список использованной литературы………………