Стратегический анализ внутренней среды организации

Цель данной работы состоит в разработке стратегии кредитной организации ИнвестКапиталБанк
Исходя из поставленной цели, в курсовой работе решаются следующие задачи:
• Сделать стратегический анализ внешней среды организации;
• Сделать стратегический анализ внутренней среды организации.
В качестве методов в работе использованы сбор, обработка, анализ, синтез, логические методы, обзор СМИ, наблюдение.
Объектом исследования является банковский сектор РФ, а предметом – ОАО «ИнвестКапиталБанк».

Введение 3
Глава 1. Стратегический анализ внешней среды организации 4
1.1 Анализ макроокружения организации с использованием PEST-анализа 4
1.2 Стратегический анализ отрасли 6
1.3 Анализ конкурентного окружения 15
1.4 Анализ потребителей 22
Глава 2. Стратегический анализ внутренней среды организации 23
2.1Маркетинговая деятельность 23
2.2 Финансовое состояние 27
2.3 Используемая технология 29
2.4 Персонал и организационная культура 30
Заключение33
Список использованной литературы 35