Социально-психологический климат в таможенном коллективе: условия формирования

Актуальность темы курсовой работы обусловлены тем, что условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, на удовлетворенность процессом и результатами труда. В частности, к ним относят санитарно-гигиенические условия, в которых работают сотрудники: температурный режим, влажность, освещенность, просторность помещения, наличие удобного рабочего места и т.д. Огромное значение имеет и характер взаимоотношений в группе, доминирующее в ней настроение. Для обозначения психологического состояния группы используются такие понятия как социально-психологический климат.

Введение………………………………………………………………………….
3
1.
Понятие социально-психологического климата в коллективе и
факторы его формирования…………………..……………………………

5

1.1.
Сущность и структура социально-психологического климата
организации.......................................................................................
5

1.2.
Факторы формирования социально-психологического климата.
10
2.
Методология управления социально-психологическим
климатом в таможенном органе………………………...…………..…….

16

2.1
Роль руководителя в формировании социально-психологического климата……………………………………...…

16

2.2
Механизмы оптимизации социально-психологического
климата в таможенных органах………………………………….

25
Заключение……………………………………………………………………….
35
Список используемой литературы……………………………………………...
Приложение…………………………………………………