Психологическое сопротивление изменениям в организации

Актуальность данной работы заключается в том, что проведение изменений в организации в настоящее время в большинстве случаев заканчивается неуспехом. Опрос менеджеров 210 североамериканских компаний показал, что только четверть опрошенных оценили имевшийся у них опыт внедрения изменений как удачный. Большинство менеджеров склонны объяснять неудачи сопротивлением переменам. Об этом же говорят многие факторы из российской действительности. Для стратегического выживания предприятия необходима работа по прогнозированию и преодолению сопротивления изменениям, с учетом его интенсивности и причины возникновения.

Введение 3
Глава 1. Сопротивление изменениям в организации 5
1.1. Определение и причины сопротивления изменениям в организации 5
1.2 Формы и свойства сопротивления 10
Глава 2 Методы преодоления сопротивления изменениям 18
2.1 Методы преодоления сопротивления по Э. Хьюзу 18
2.2 Методы преодоления сопротивления изменениям по Дж. Коттеру и Л. Шлезингеру 22
2.3 Выбор метода в зависимости от уровня, на котором происходят изменения 26
Заключение 31
Список используемой литературы 33