Проблеми крос-культурних комунікацій та шляхи їх подолання

Актуальність теми. На початку третього тисячоліття особливо гостро відчувається значний вплив глобалізації, інтернаціоналізації та інтеграційних процесів, які охоплюють увесь світ. Усе більша кількість підприємств здійснює свої операції на території багатьох країн одночасно. У цій ситуації провідну роль відіграє соціокультурний аспект міжнародних економічних відносин. Актуальною стає проблема вивчення культурних особливостей, менталітету окремих національностей. Важливою сьогодні є здатність виявляти та використовувати особливості національних культур для створення унікальних конкурентних переваг на міжнародному ринку. Все перелічене є завданнями крос-культурного менеджменту.

Вступ 3
Розділ 1. Крос - культурна комунікація в системі менеджменту ЗЕД 5
1.1. Сутність поняття «комунікація» та основні функції в системі менеджменту 5
1.2. Міжкультурний досвід крос- культурного менеджменту компаній 11
1.3.Проблеми крос- культурного менеджменту 28
РОЗДІЛ 2. Дослідження розвитку ЗЕД в системі крос- культурного менеджменту підприємства 41
2.1. Загальна характеристика СКМ 41
2.2. Дослiдження розвитку ЗЕД на підприємстві. 43
2.3. Особливості крос- культурного менеджменту підприємств 46
РОЗДІЛ 3. Шляхи удосконалення крос- культурного менеджменту за рахунок комунікацій 54
3.1. Проблеми адаптації до крос- культурного менеджменту 54
3.2. Шляхи удосконалення крос- культурного менеджменту на АТ «СКМ» 56
Висновки 65
список Використаної літератури 67