Понятие конфликта, его сущность и классификация конфликтов
Контрольная работа, 13 Октября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Воспоминания о конфликтах, как правило, вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды... В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, а в особенности для руководителей, менеджеров, так как им приходится сталкиваться с конфликтами чаще других. Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности следует избегать
Содержание
1. Понятие конфликта, его сущность и классификация конфликтов………………………………………………………………………...3
2. Понятие стиля руководства. Характеристика основных стилей руководства……………………………………………………………………....12
Задача………………………………………………………………………16
Тест……………………………………………………………………..….17
Список литературы………………………………………………………18