Мотивация услуг потребителя

Рассмотрим, как строится процесс принятия решения о покупке потребителем.
Основные стадии этого процесса: осознание необходимости сделать покупку, поиск информации о товарах, оценка предлагаемых вариантов, решение купить товар и процесс покупки, поведение после покупки.

1. Поведение потребителей: достижение решения о покупке……………...….3
2. Последствия решения: процессы, следующие за покупкой……………...….9
Список литературы……………………………..………………………………..13