Контрольная работа по "Менеджменту"

Содержание:

 

Контрольная работа №1...................................................................................3

Контрольная работа №2..................................................................................15

Список используемой литературы.................................................................28 
Контрольная работа №1

1. Краткое описание  деятельности организации

ООО "Мебельная фабрика Ирида". Адрес: Калининград, ул. Александра Невского, 51.

тел.:+7 (4012) 36-36-59; +7 (4012) 39-07-14.

Электронный адрес: www.irida-kaliningrad.ru

 Более десяти лет производственная компания "Ирида" работает на рынке Калининграда. Начинали с изготовления кухонной мебели по индивидуальным заказам. Учитывались самые разнообразные пожелания клиентов, внедрялись технологии, которые до сих пор являются эксклюзивными.

Сегодня покупателям предлагаются кухонные гарнитуры разнообразной конфигурации и стиля, шкафы-купе, детские комнаты, прихожие, мебель для ванных комнат. С офисной мебелью от "Ириды" знакомы многие фирмы и государственные организации города и области. Заслуженным авторитетом пользуется производство у стоматологических клиник, которые оснащены продукцией компании. Дизайнерские решения учитывают не только пожелания врачей, придавая кабинетам неповторимый вид, но и все требования санитарного надзора.

Отличительной особенностью производства является использование только высококачественных материалов и фурнитуры. В арсенале фирмы крашеные (более 160 цветов) и ламинированые плиты МДФ различных оттенков, натуральное дерево. Предлагаются столешницы без стыков, которые давно пользуются популярностью у калининградцев.

"Ирида" оснащает кухни  бытовой техникой ТЕКА (производства  Испании), которая имеет только  положительные отзывы в странах  Европы.

Качество и полный комплекс услуг для оснащения дома и офиса - отличительная черта компании.

На данный момент организация занимается следующими видами деятельности:

- изготовление мебели  по индивидуальным заказам;

- изготовление мебели  по заказам юридических лиц;

- установка мебели в  квартирах и других помещениях.

В таблице 1 приведено штатное расписание ООО "Мебельная фабрика Ирида" 
Таблица 1. Штатное расписание ООО "Мебельная фабрика Ирида"

Должность	Количество штатных единиц	Тарифный разряд (оклад)	Квалификационные требования
1. Директор	1	16	Высшее экономическое образование, опыт работы в данной сфере не менее 5 лет
2. Бухгалтер	1	11	Высшее экономическое образование, желательно специальность «Бухгалтерский учет». Опыт работы не менее 5 лет
3. Диспетчер	1	8	Женщина или мужчина 25-40 лет с высшим или средним специальным образованием, умение общаться по телефону, работа на ПК
4. Дизайнер	1	10	Мужчина или женщина с высшим образованием, умение работать на ПК, общаться с заказчиками
5. Водитель	2	4	Мужчина 25-35 лет с категориями вождения «В» и «С». Опыт работы не менее 3-х лет.
6. Мастер цеха	3	11	Мужчина с образованием столяра-краснодеревщика не ниже 4 разряда
7. Столяры	6	10	Мужчина со специальным образованием столяра не ниже 3 разряда
8. Сборщики-грузчики	2	7	Мужчина со средним или средним специальным образованием
ВСЕГО	17 чел.

 

 

В таблице 2 приведена производственная структура ООО "Мебельной фабрики  Ирида"

 Таблица 2. Производственная  структура ООО "Мебельная фабрика Ирида"

Наименование производственного подразделения	Основные функции	Общее число сотрудников, чел.
Раскройный цех	Первоначальная стадия обработки материала, раскрой и распиловка материала	3
Цех обработки и отделки	Обработка материала, сверление, кромирование, подгонка заготовок	3
Сборочное подразделение	Предварительная или окончательная сборка изделия	3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Цели, миссия, стратегия

Миссия ООО "Мебельная фабрика Ирида" : изготовление качественной недорогой мебели для населения со средним достатком.

Глобальная цель организации: получение прибыли и удовлетворение потребителей предоставляемыми услугами.

Стратегия - быть лидером на рынке изготовления корпусной и встроенной мебели для покупателей со средним уровнем достатка.

Долгосрочные цели ООО "Мебельная фабрика Ирида" включают в себя краткосрочные цели. На 2012 г. они сформулированы в следующих категориях:

- увеличение доли рынка  ЧР на 2 %;

- повышение объемов продаж  на 10 %;

- увеличение темпов роста  прибыли на 12 %;

- увеличение доли собственного  капитала на 10 %;

- выход на новые рынки  сбыта;

- повышение качества производимой  продукции;

- сокращение нормативных  сроков обслуживания клиентов  до 5 дней.

Для достижения выбранной стратегии используется:

1. Ассортимент - компания  предлагает заказчикам широкий  ассортимент продукции на основе  пожеланий клиента;

2. Дополнительные услуги - привоз и установление мебели  в помещении заказчика, «подгонка»  мебели по пожеланиям клиента;

3. Качество продукции - материалы  для изготовления мебели экологичны, прочны и прошли необходимую сертификацию;

4. Персонал - качество изготовления  на высоком уровне, так как  столяры имеют высшую квалификацию;

5. Сервис - доставка и установка  мебели, послепродажное обслуживание  по мере необходимости, гибкая  система скидок.

Ценности предприятия - качество, ответственность, новаторство, взаимодействие.

Предприятие координируют свою деятельность при помощи пяти координационных механизмов:

- взаимное согласование,

- прямой контроль,

- стандартизация рабочих  процессов,

- стандартизация выпуска,

- стандартизация навыков  и знаний (квалификации)

В таблице 3 представлено краткое содержание бизнес-плана развития на ближайшее время.

 Таблица 3. Краткое содержание  бизнес-плана

1. Основные направления  бизнеса	Удовлетворение рациональных потребностей (мебель по индивидуальным заказам)
2. Основной товар	Корпусная и встроенная мебель для дома, офиса, кафе, школы, больниц и стоматологий
3. Рынок сбыта	г. Калининград, прямые каналы сбыта
4. Емкость рынка сбыта	Емкость рынка порядка 7% от общего числа производителей
5. Ожидаемая прибыль на  ближайший год и последующие  годы (до 5 лет)	870 тыс. руб. в месяц + 6% за  каждый следующий

 

 

Учитывая показатели, которые были использованы в составлении бизнес-плана, можно сделать вывод, что данный проект является достаточно привлекательным и в ближайшие 3 - 5 лет должен принести значительную прибыль.

 

3. Внешние переменные

Внешними переменными организации являются:

- поставщики материальных  ресурсов, оборудования;

- государственные органы  и законы;

- потребители (частные лица  и компании, государственные органы);

 конкуренты - лица, группы  лиц, фирм, предприятий, соперничающих  в достижении идентичных целей, стремящихся обладать теми же  ресурсами, благами, занимать положение  на рынке.

Поставщики:

FUNNY BAGS - Бескаркасная мебель

 Classen-Pol – пользующийся признанием производитель дверей и компонентов для производства мебели.

 PATORA - Предприятие токарной деревообработки

 

"TEKA" - бытовая техника.

Потребители:

Продукция предприятия рассчитана на людей со средним достатком, но также есть и эксклюзивные предложения.

Так же ООО "Мебельная фабрика Ирида" может предложить подбор мебели под сумму имеющуюся у покупателя.

 

 

Конкуренты:

    Мебельный салон "Милан"

Салон «Акцент  Мебель»

 

 

      Фирма "R-style"

     Мебель Маркет

 

Таблица 4. Анализ конкурентов.

№	Сравниваемые показатели	Сравнительная оценка с продукцией фирм – конкурентов (моя продукция: «+» –  лучше, «0» – равно, «-» - хуже).
		"Милан"	"Акцент мебель"	"R-style"	"Мебель Маркет"
1	Качество	-	-	0	0
2	Экология	-	-	0	0
3	Цена	+	+	-	-
4	Внешний вид	-	-	0	0
5	Транспортировка	-	+	0	0