Качество управленческих решений

Процесс разработки и принятия управленческих решений начинается с определения целей. Цели должны быть реальными, четко сформулированными, измеримыми и увязанными со всеми остальными целями деятельности предприятия. Огромное значение имеет сбор и анализ информации, необходимой для принятия эффективного управленческого решения. Особенно это важной сейчас, когда руководителям приходится принимать решения в условиях все возрастающей неопределенности, вызванной обострением конкурентной борьбы, динамичным, ускоренным изменением социально-экономических условий, лавинообразным нарастанием объема информации, с учетом которой приходится принимать решения.

Введение--------------------------------------------------------------------------1

1. Решение и его роль в деятельности менеджера-----------------------2

1.1 Управленческие решения: понятие, роль и место в управлении-5

Выводы по разделу:--------------------------------------------------------6

2. Классификация управленческих решений------------------------------7

2.1 Требования, предъявляемые к управленческим решениям--------9

Выводы по разделу:-------------------------------------------------------10

3. Этапы процесса разработки управленческих решений--------------10

3.1 Модели принятия решений----------------------------------------------13

Выводы по разделу:--------------------------------------------------------15

4. Качество управленческих решений--------------------------------------15

4.1 Требования к качеству управленческих решений-------------------18

4.2 Оценка качества управленческих решений---------------------------21

Выводы по разделу:--------------------------------------------------------24

Заключение-------------------------------------------------------------------24

Литература------------------------------------------