Искусство ведения деловых переговоров и совещаний

Кроме деловых бесед и коммерческих переговоров в предпринимательской практике широко распространены деловые совещания, которые представляют собой способ открытого коллективного обсуждения тех или иных вопросов. Формы такого обсуждения очень разнообразны. Это съезды, конференции, симпозиумы, собрания, заседания, семинары. Решения, принимаемые на этих мероприятиях, обычно эффективнее тех, что принимаются узким кругом управленцев. Суть делового совещания заключается в том, чтобы обеспечить свободную дискуссию и выработать общее решение на основе учета самых разных мнений.

Введение……………………………………………………………………3
1. Организация проведения деловых совещаний и переговоров……….4
1.1 Задачи и классификация деловых совещаний……………………….4
1.2. Технология организации и проведения деловых совещаний………6
1.3 Искусство ведения переговоров……………………………………..12
1.4 Семь мифов об эффективных переговорах………………………….17
Заключение………………………………………………………………...26
Список использованной литературы…………………………………….28