Законы и приемы делового общения

Деловое общение имеет следующие цели:
1. Прием, передача информации и обмен ею.
2. Выдача управленческих заданий, отдача приказов, команд, распоряжений, делегирование управленческих полномочий.
3. Оказание нужного влияния на поведенческие установки и действия личности, группы, коллектива (или регулирование поведения и деятельности).