Етикет ділових контактів менеджера. Характеристика основних правил ділового етикету

Культура спілкування як зовнішній прояв внутрішньої духовної сутності особи включає усі сфери повсякденної поведінки – у громадських місцях, сімейно-побутові взаємовідносини, виробничі стосунки, товариське спілкування тощо. Здебільшого регулюються ці взаємовідносини моральними нормами, а також етикетом (фр. еtikuette – ярлик, етикетка), котрий являє собою визначений регламент поведінки у конкретних заздалегідь відомих ситуаціях.

ВСТУП
Становлення етикету
Правила етикету
Етикет ділових контактів менеджера. Характеристика основних правил ділового етикету.
Комунікаційна майстерність
Діловий етикет у туризмі
Ділове спілкування
ВИСНОВОК