Виды деловых бесед

Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития кон¬тактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в офици¬альных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Спе-цифической особенностью названного процесса является регламентирован-ность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами