Феномен социальной рекламы в современном обществе

Целью контрольной работы является анализ возникновения слухов в организации, их распространения и методы борьбы с ними.
Для достижения поставленной цели необходимо последовательное выполнение следующих задач:
Рассмотреть характеристику и классификациу слухов;
Изучить факторы возникновения, распространения и восприятия слухов;
Изучить результаты воздействия слухов и их контроль;
Стратегия борьбы со слухами – Пример PR кампании – Слухи и убытки компании «Проктер энд Гэмбл».

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. СЛУХ КАК ЭЛЕМЕНТ МАССОВОГО ОБЩЕНИЯ………………….5
Характеристики и классификации слухов…………………………..5
Факторы возникновения, распространения и восприятия слухов…9
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И РАСПРОСТРОНЕНИЯ СЛУХОВ И МЕТОДЫ БОРЬБЫ С НИМИ…………..12
2.1. Результаты воздействия слухов и их контроль………………………12
2.2. Стратегия борьбы со слухами – Пример PR кампании – Слухи и убытки компании «Проктер энд Гэмбл»………………………………………….14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………20