Содержание и специфика банковского маркетинга

России, ее менеджерам, предпринимателям, банкирам предстоит осваивать самые современные приемы и методы управления, чтобы быстрее ликвидировать дистанцию между состоянием ее сегодняшней экономики и уровнем хозяйства промышленно-развитых стран.
Все вышеизложенное подчеркивает актуальность темы представленной работы, в задачи которой входит:
• Определение маркетинга как одного из основных элементов банковской деятельности;
• Исследование комплекса банковского маркетинга;
• Изучение продуктовой, ценовой, сбытовой и коммуникационной стратегий банковского маркетинга;
• Определение путей совершенствования комплекса банковского маркетинга.

Введение……………………………………………………………………………… 3
1. Содержание и специфика банковского маркетинга………………………….. 4
1.1. Понятие банковского маркетинга………………………………………. 4
1.2. Цели и задачи банковского маркетинга………………………………... 4
1.3. Функции банковского маркетинга……………………………………… 5
1.4. Специфика банковского маркетинга…………………………………… 5
2. Появление и развитие банковского маркетинга……………………………. 9
3. Планирование банковского маркетинга……………………………………. 11
3.1. Продуктовая стратегия………………………………………………….. 11
3.2. Ценовая стратегия……………………………………………………….. 16
3.3. Стратегия в области систем доставки………………………………….. 19
3.4. Коммуникационная стратегия………………………………………….. 21
Заключение ………………………………………………………………………. 28
Литература……………………………………………………………………….. 29