Сегментация рынка

В ведущих европейских странах, а также в Соединенных Штатах Америки и Японии, количество сотрудников, работающих в сфере услуг, превышает число занятых во всех других отраслях вместе взятых. Сектор общественных и частных услуг в этих странах составляет 60 (70% от общего объема национального производства. В международной торговле услуги насчитывают примерно четверть суммы общего мирового экспорта. Рабочие места, связанные с предоставлением услуг, есть не только в традиционных отраслях непроизводственной сферы, в гостиницах, авиакомпаниях, банках, телекоммуникациях и т.п., но и во многих производственных отраслях. Среди них (юристы корпораций, медики, инструкторы по обучению торгового персонала. Услуги покупаются как отдельными людьми, так и домохозяйствами, в этом случае они называются потребительскими

Введение ……………………..………………………………................................3
Принципы сегментации…………………………………………………..……....6
Критерии сегментации потребительского рынка …………………………..….7
Критерии сегментации промышленного рынка ……………………………....13
Требования для эффективности сегментации ………………………………...14
Этапы сегментирования……………………………………………..……….….25
Заключение …………………………………….…………………………...……27
Список использованной литературы …………………………….……