Потребительское поведение

подтвердите универсальность известного закона о соотношении 80/20. Окажется, что около 80% дохода вам приносят всего примерно 20% покупателей. Эти покупатели — финансовая база бизнеса, именно они на 80% формируют денежный поток № 1.
Когда размышляешь о том, что всего 14-15 покупателей образуют 80% всех денежных поступлений в бизнес, то возникает чувство некоторого беспокойства. Чувство зависимости, если хотите. И голова начинает работать над тем, как бы сделать так, чтобы из 80% небольших покупателей создать еще столько же крупных. Когда их много, потеря некоторых из них не выглядит такой уж катастрофой. Такие действия, правда, не изменят соотношения 80/20, но общий объем продаж возрастет и бизнес будет чувствовать себя более уверенно. И всегда в 20% покупателей будет заключено финансовое благополучие.