Методы разрешения конфликтов

Проблема конфликта является одной из самых актуальных в социологии. Она охватывает широкий круг вопросов, среди которых определение понятия “конфликт”, его природы как общественного явления, причин возникновения, возможностей разрешения, а также типологии, классификации конфликтов, выявление их роли в общественной жизни и т.д.
Что из себя представляет понятие “конфликт”? Конфликт – это столкновение противоположных целей, позиций, взглядов субъектов взаимодействия.

Введение _________________________________________________________3
Основная часть
1. Специфика социальных конфликтов
1.1 Понятие и классификация социального конфликта___________________3-5
1.2 Основные параметры социального конфликта_______________________5-6
2. Структура конфликта. Этапы протекания
2.1 Структура конфликта ___________________________________________6-9
2.2 Этапы протекания конфликтов __________________________________9-11
3. Методы разрешения конфликтов_________________________________11-13
Заключение_____________________________________________________13-14
Литература __________________________