Конфликты

Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление производственной и общественной жизни. Можно сказать, что такого рода конфликты существуют всюду - в семье, на работе, в школе. Чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

Введение
1 Типы конфликтов. Причины их возникновения
1.1 Развитие конфликтов и их структура
2 Методы разрешения конфликта
3 Конфликт в организации
3.1 Стратегия руководителя при разрешении конфликтов
4 Профилактика конфликтов
Заключение
Список использованных источников