Информационные технологии в принятии управленческих решений

Целью работы является исследование сложностей, проблем, стратегий внедрения и использования ИТ в управлении персоналом и предприятием в целом.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
- исследование внутрифирменных проблем при использовании ИТ;
- исследование концепций управления предприятием с использованием ИТ-технологии автоматизации деловых процессов (workflow);
- рассмотрение стратегии внедрения ИТ на российских предприятиях.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. СУЩНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ………………..……5
1.1 Предпосылки внедрения информационных систем в отрасль управления персоналом…………………………………………………………………...……6
1.2 Виды информационных систем в управлении персоналом
1.2.1 Информационно-справочные системы………………………………….…7
1.2.2 Отдельные программы автоматизации…………………………………….7
1.2.3 Специализированные комплексные программы……………………….....8
1.2.4 Модули как составная часть комплексного продукта……………...…….9
2. МОДЕЛЬ АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ…...11
2.1 Классификация управленческой деятельности…………………………....12
2.2 Системы автоматизации деловых процессов workflow - понятия и определения………………………………………………………………………15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….…16
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………...18