Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2011 в 13:43, контрольная работа
В последние годы в сфере товарного обращения ряда стран произошли существенные преобразования. В хозяйственной практике стали использоваться новые методы и технологии доставки товаров. Они базируются на концепции логистики.
Логистика – наука о планировании, организации, управлении, контроле и регулировании движения материальных и информационных потоков в пространстве и во времени от их первичного источника до конечного потребителя.
1. Введение 4
1.1. Определение, цели и функции логистики 4
1.2. Значение логистики 5
2. Система сбалансированных показателей 6
2.1. Концепция системы сбалансированных показателей 6
2.2. Элементы Системы сбалансированных показателей 8
2.3. Цели и показатели результативности 11
2.4. Приемы ССП: стратегические карты, стратегические темы 14
3. Заключение 17
Список использованной литературы 18