Методы психологического воздействия в конфликте

Психологические методы играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия.
Прием воздействия - совокупность средств и алгоритм их использования.
Методы воздействия - совокупность приемов, реализующих воздействие на: 1) потребности, интересы, склонности, т. е. источники мотивации активности, поведения человека;

Введение………………………………………………………………...3
Методы и способы психологического воздействия………………….3
Заключение……………………………………………………………..9
Список используемой литературы…