Спілкування важлива компонента менеджменту

Наука та мистецтво менеджменту або корпоративного управління, є одним із найважливіших досягнень XX ст. Саме менеджмент визначає успіх діяльності фірм, компаній, організацій, зайнятих масовим виробництвом та збутом, перетворившись з набору стандартних управлінських прийомів, ієрархічної системи контролю і жорсткого розподілу на керівників та виконавців на гнучкий механізм управління, що орієнтується на швидку зміну бізнесу, максимальне задоволення інтересів клієнтів, застосування нових інформаційних технологій.

Спілкування важлива компонента менеджменту 4
Поняття "комунікація", "спілкування", "ділове спілкування" 6
Функції, види та рівні спілкування 10
Спілкування як сприймання та розуміння один одного 12
Література 14