Система внутренних коммуникаций в организации
Практическая работа, 25 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Коммуникация (от лат. communicatio – сообщение) – специфический обмен информацией, процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания.
Коммуникации в организации – это информационные взаимодействия, в которые люди вступают при выполнении своих функциональных обязанностей, или должностных инструкций.
Вербальные коммуникации реализуются посредством устных и письменных сообщений.
Содержание
Что такое коммуникация?
Виды коммуникаций
Структура внутренних коммуникаций
Способы координации деятельности
организаций по Г. Минцбергу
Социально-демографическая структура организации
Профессиональная структура организации
Неформальная структура организации
Психологическая структура внутренних коммуникаций.
Виды коммуникаций в организации
Вертикальные коммуникации
Интерактивные (горизонтальные) коммуникации
Межличностные коммуникации в организации
Основные характеристики эффективной обратной связи
Характеристики обратной связи при эффективных и неэффективных
межличностных коммуникациях в управлении человеческими ресурсами
Современные коммуникационные технологии в организации
Выводы